¡Rescate OTEC! Corrige tus no conformidades y observaciones a tiempo
¿Tienes observaciones de la certificadora, problemas con SENCE o RUDO, o no conformidades por cerrar? Te rescatamos con método, evidencia y un plan de acción —aunque la auditoría esté encima— para que no pierdas el registro ni la franquicia.
El problema
Una observación o no conformidad sin cerrar a tiempo puede costarte el registro o la suspensión de la franquicia SENCE. Y “explicarla” no es cerrarla.
El riesgo de no resolverlo
Si respondes apurado y sin evidencia, el hallazgo reaparece en la próxima auditoría o fiscalización, y el problema se agranda.
Cerramos tus hallazgos con método y evidencia
Para que no haya confusiones
- No garantizamos la aprobación: cerramos los hallazgos con método y evidencia; la decisión final es del organismo externo.
- No inventamos evidencia: ordenamos y respaldamos lo que realmente existe.
Contra reloj, pero con método
Revisamos hallazgos y plazos.
Identificamos el origen real.
Responsables y plazos.
Ordenamos registros y evidencia.
Comprobamos la eficacia del cierre.
Lo que recibes
Resolvemos tus dudas
¿Sirve si la auditoría es esta semana?
Sí. Priorizamos lo urgente y trabajamos contra reloj, pero siempre con método y evidencia.
¿Atienden problemas de RUDO/SENCE?
Sí, además de observaciones de la certificadora y no conformidades del sistema.
¿Garantizan que apruebe?
No. Cerramos los hallazgos con evidencia y plan de acción; la aprobación la decide el organismo externo.
¿Qué necesitan de mí?
El informe de hallazgos u observaciones y acceso a tu documentación.
Déjanos tu correo y recibe una propuesta a tu medida
Sin compromiso. Hacemos un breve diagnóstico de tu OTEC y te enviamos una propuesta clara para tu organismo.
🔒 Tus datos están seguros. Solo te contactamos nosotros, sin spam.
Cómo se cierra bien una no conformidad
Un hallazgo no se cierra solo con «arreglar el error». El certificador espera ver, con evidencia, cuatro pasos:
- Corrección: qué se hizo de inmediato para resolver el problema detectado.
- Análisis de causa raíz: por qué ocurrió, más allá del síntoma.
- Acción correctiva: qué se cambia en el sistema para que no se repita.
- Verificación de la eficacia: cómo se comprueba, después de un tiempo, que la acción funcionó.
Cuando falta alguno de estos pasos, la no conformidad suele volver a aparecer en la auditoría siguiente.
Hallazgos que vemos a menudo en OTEC
- Registros de cursos incompletos o que no se conservan el tiempo exigido.
- Competencia de relatores sin respaldo documental.
- Revisión por la dirección o auditoría interna sin realizar, o hecha por quien no corresponde.
- Actividades SENCE insuficientes para las áreas declaradas en el alcance.
- Infraestructura o antecedentes desactualizados en el SENCE.
Si quieres adelantarte a estos hallazgos, revisa nuestra auditoría interna o la guía de la NCh 2728 y la Directriz DA-D45.
Otras dudas frecuentes
¿Cuánto plazo tengo para cerrar una no conformidad?
Lo define el organismo certificador en su informe de auditoría. Lo importante es presentar a tiempo el plan de acción y las evidencias que pida.
¿Me ayudan a responder al certificador?
Sí. Preparamos el plan de acción, el análisis de causa y las evidencias, y te acompañamos en la respuesta.
¿Cómo evito que el hallazgo se repita?
Con un análisis de causa real y una verificación de eficacia posterior. Si lo prefieres, podemos quedarnos a cargo del sistema con nuestra mantención anual.