Mantención NCh 2728: tú vendes cursos, nosotros gestionamos tu calidad
Nos hacemos cargo de tu Sistema de Gestión de la Calidad NCh 2728 todo el año. Asumimos el rol de Representante de la Dirección y revisamos tu sistema con la frecuencia que necesite tu OTEC —mensual o trimestral—, para que tú te dediques a vender y dictar cursos.
El problema
Mantener vivo un SGC NCh 2728 (revisión por la dirección, auditoría interna, registros, actividades SENCE) consume el tiempo que necesitas para vender y dictar cursos.
El riesgo de no resolverlo
Si el sistema se descuida, llegas a la auditoría de seguimiento con no conformidades y arriesgas la certificación y la franquicia.
Gestionamos tu sistema de calidad todo el año
Para que no haya confusiones
- No reemplaza la auditoría externa: esa la realiza el organismo certificador.
- No garantizamos conservar la certificación: te dejamos preparado y al día; la decisión es del organismo.
Un plan anual, sin que te preocupes
Revisamos el estado actual de tu SGC.
Definimos actividades y frecuencia.
Revisiones mensuales o trimestrales.
Hallazgos y cierre de brechas.
Listo para la auditoría externa.
Lo que recibes
Resolvemos tus dudas
¿Cada cuánto revisan mi sistema?
Según la actividad de tu OTEC: mensual o trimestral. Lo definimos en el plan anual.
¿Asumen el rol de Representante de la Dirección?
Sí. Podemos asumirlo o apoyar a quien lo ejerza en tu OTEC.
¿Me garantizan conservar la certificación?
No. Te dejamos preparado y al día; la decisión final es del organismo certificador.
¿Qué necesitan de mí?
Acceso a tu documentación y registros actuales del sistema de gestión.
Déjanos tu correo y recibe una propuesta a tu medida
Sin compromiso. Hacemos un breve diagnóstico de tu OTEC y te enviamos una propuesta clara para tu organismo.
🔒 Tus datos están seguros. Solo te contactamos nosotros, sin spam.
Qué implica mantener tu OTEC certificado y vigente
La certificación NCh 2728 no se obtiene una sola vez: el organismo certificador vuelve con auditorías de seguimiento y de recertificación, y la Ley N° 19.518 establece que si el OTEC deja de cumplir un requisito, su inscripción en el registro del SENCE cesa. Mantener el sistema al día es lo que protege tu registro y tu acceso a la franquicia.
Según el resumen de la Directriz DA-D45, estas son algunas obligaciones que se verifican año a año:
- Revisión por la dirección anual, con al menos dos personas.
- Auditoría interna anual, con un auditor calificado distinto del implementador.
- Al menos 4 actividades SENCE al año (una por trimestre) y una por cada área del alcance.
- Retención de registros por al menos 3 años.
- Planificación estratégica a 3 años y revisión financiera anual por un profesional habilitado.
- Infraestructura registrada y visada por el SENCE, con su vigencia al día.
Revisa el detalle en nuestra guía de la NCh 2728 y la Directriz DA-D45.
No olvides actualizar RUDO
Los cambios en la organización, como la oficina, los socios o los administradores, deben informarse en RUDO, la plataforma de registro del SENCE. Te explicamos cómo en nuestra guía de RUDO SENCE.
Otras dudas frecuentes
¿Qué pasa si mi OTEC pierde la certificación NCh 2728?
La Ley N° 19.518 establece que, si el organismo deja de cumplir alguno de los requisitos de inscripción, su registro cesa y pierde su calidad de organismo capacitador. Por eso es clave no llegar a las auditorías de seguimiento con brechas abiertas.
¿Qué revisa el certificador en una auditoría de seguimiento?
Que el sistema se mantenga funcionando: registros de los cursos, revisión por la dirección, auditoría interna, acciones correctivas y el resto de los requisitos de la norma y de la directriz.
¿Puedo contratar solo la auditoría interna?
Sí. Si ya tienes quien gestione tu sistema, puedes contratar solo la auditoría interna.